O stranicama i primjeni ovih uvjeta
Na Internet stranicama PROtechnology.hr nudimo Vam mogućnost kupnje proizvoda označenih s oznakom „Na zalihi“ na stranici prikaza pojedinog proizvoda. Nudimo vam i korisne informacije o proizvodima i uslugama koje nudi PRO technology, stručne savjete za uporabu i primjenu nekih od proizvoda iz našeg asortimana, informacije o promocijama, novostima i slično.
Korištenjem usluga ponuđenih na Internet stranicama PROtechnology.hr korisnik prihvaća ove uvjete. Sastavni dio uvjeta čine podaci o zaštiti podataka koje možete pronaći i pročitati na stranici Zaštita podataka. Uvjete je moguće u svakom trenutku pročitati na ovim stranicama, a zadržavamo pravo izmjene bez prethodne najave.
Davatelj usluga i prodavatelj proizvoda i usluga u internet trgovini na Internet stranicama PROtechnology.hr je:
PROtechnology d.o.o.
Pod luke 9, Velika Rakovica
10430 Samobor
OIB: 64606668986
U daljnjem tekstu PROtechnology označava davatelja usluge, a PROtechnology.hr odnosi se na web mjesto i Internet trgovinu.
Za sve narudžbe i kupnje na PROtechnology.hr webshopu vrijede isključivo ovdje navedeni kupoprodajni uvjeti.
Osnovni pojmovi i obveze
Korisnik
Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja posjeti ili koristi usluge ovog web mjesta. Svi korisnici obvezni su koristiti usluge na ovim Internet stranicama u skladu s njihovom namjenom i ovim uvjetima te uobičajenim pravilima ponašanja na internetu. U postupku naručivanja i prilikom korištenja drugih usluga gdje se traži unos podataka, korisnik je obavezan unositi točne podatke.
Kupac
Kupac i ugovorni partner PROtechnologyju kao prodavatelju kod sklapanja kupoprodajnog ugovora u PROtechnology.hr webshopu za pojedinačnu narudžbu je osoba koju korisnik navede u blagajni webshopa u rubrici „Podaci o kupcu“. Korisnik koji kupuje za pravnu ili drugu fizičku osobu obavezan je imati pristanak i potrebna ovlaštenja od te osobe.
Osnovne obveze prodavatelja
PROtechnology kao davatelj usluga i prodavatelj u Internet trgovini pristupa i pruža usluga u skladu s ovim uvjetima te zakonima i drugim propisima Republike Hrvatske.
PROtechnology je odgovoran za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, članci 400 do 422.
Nastajanje i zaključenje kupoprodajnog ugovora
Preduvjeti
Sklapanje ugovora vrši se isključivo na hrvatskom jeziku.
Minimalna vrijednost narudžbe u PROtechnology.hr webshopu iznosi 150,00 kn.
Maksimalna ukupna težina po pojedinoj narudžbi iznosi 2.000 kg.
Naručivanje i potvrda narudžbe i plaćanja
Nakon što je odabrao proizvode i spremio ih u svoju košaricu korisnik na blagajni webshopa daje potrebne podatke o kupcu, adresi isporuke i plaćanju. Nedostajući ili neispravni unosi tijekom ovog procesa označeni su crvenom bojom s pratećim porukama o greškama.
Klikom na „Potvrdite narudžbu i plaćanje“ korisnik potvrđuje naručivanje i plaćanje i time daje ponudu za kupnju tj. sklapanje kupoprodajnog ugovora s prodavateljem. Potvrdom narudžbe korisnik pristaje da, ako dođe do zaključenja kupoprodajnog ugovora s prodavateljem, prihvati račun u elektroničkom obliku. Korisnik dobiva potvrdu zaprimanja svoje narudžbe od strane PROtechnology.hr webshopa emailom.
Ako je korisnik na blagajni webshopa izabrao „Plaćanje pouzećem“ kao način plaćanja, obvezuje se troškove proizvoda i dostave prema iznosu s narudžbe platiti dostavnoj službi priliko preuzimanja robe.
Ako je korisnik izabrao „Plaćanje prema ponudi/bankovna uplata“ ponudu s pozivom na broj i podacima o uplati dobit će e-mailom u svoj pretinac nakon što potvrdi narudžbu. Valjanost poslane ponude iznosi tri dana.
Više informacija možete pronaći na stranici Načini plaćanja.
Nakon što smo zaprimili narudžbu i potvrdu plaćanja, započinjemo proces obrade narudžbe i pripreme isporuke. Ako neki proizvod, unatoč pažljivom planiranju i organizaciji, nije moguće isporučiti pravovremeno ili uopće, korisnik će o tome biti informiran i konzultiran o drugim mogućnostima. Ako se ne slaže s ponuđenim izmjenama i odgodama, korisnik može otkazati narudžbu u cijelosti prije zaključenja kupoprodajnog ugovora.
Zaključenje kupoprodajnog ugovora
Nakon uspješne obrade narudžbe, koja je plaćena bankovnom uplatom ili će biti plaćena pouzećem prilikom isporuke, i pripreme pošiljke, PROtechnology izdaje račun kupcu i šalje ga korisniku e-mailom. PROtechnology zadržava pravo odustajanja od zaključenja kupoprodajnog ugovora u slučaju neraspoloživosti proizvoda ili drugih teškoća o čemu će informirati korisnika.
Kupoprodajni ugovor se zaključuje u trenutku izdavanja računa. Potvrda zaključenja ugovora za narudžbe plaćene bankovnom uplatom je e-mail poruka s priloženim računom, kojeg korisnik može spremiti za svoju evidenciju, a za narudžbe koje korisnik plaća pouzećem, potvrda je račun izdan i predan korisniku zajedno s pošiljkom.
Isporuka
Ako je korisnik izabrao dostavu kao način isporuke, naručeni proizvodi isporučuju se kupcu na adresu navedenu kod potvrđivanja narudžbe. Isporuka je trenutno moguća samo na adrese u Republici Hrvatskoj.
Ako je korisnik izabrao osobno preuzimanje kao način isporuke, korisnik se obvezuje naručene proizvode preuzeti na naznačenoj lokaciji u Samoboru.
Pripremu proizvoda za isporuku i organizaciju dostave preko dostavnih službi radimo odmah nakon korisnikove potvrde narudžbe. Prije dostave, djelatnici logističke ili dostavne službe će kontaktirati korisnika kako bi se najavili i dogovorili pojedinosti. Ako dostavna služba i/ili PROtechnology zbog netočnosti kontaktnih i adresnih podataka ili iz drugog razloga ne uspiju kontaktirati kupca i isporučiti pošiljku u razumnom roku i iz minimalno tri pokušaja, kupoprodajni ugovor se raskida i PROtechnology će obustaviti isporuku i izvršiti povrat novca u iznosu umanjenom za troškove neuspjele dostave po toj narudžbi.
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć. Rokovi dostave na otoke i u Dubrovačko-neretvansku županiju ovise o rasporedu vožnje trajekata i situaciji na graničnom prijelazu Neum.
Kupac je obavezan oštećenja nastala pri transportu i isporuci prijaviti najkasnije u roku pet dana od dana primitka pošiljke slanjem e-mail poruke na [email protected]. U poruci je kupac obavezan navesti broj narudžbe, kratki opis oštećenja te priložiti fotografije oštećenja. Nakon toga, PROtechnology će u najkraćem mogućem roku utvrditi štetu i dogovoriti zamjenu ili nadoknadu štete.
Zadržavamo pravo višestrukih isporuka po pojedinačnoj narudžbi, ako je to prikladno iz logističkih ili drugih razloga za naručenu robu, a o čemu ćemo obavijestiti kupca. Molimo obratite pažnju i na mogućnost da neki proizvodi budu dostavljeni u dijelovima sukladno načinu pakiranja proizvođača. Usluga montaže nije uključena u cijenu proizvoda.
Uputa o pravu potrošača na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupci-potrošači imaju pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora sklopljenog za proizvode i/ili usluge iz PROtechnology.hr webshopa kako slijedi:
Ugovor se može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora, obavezan je obavijestiti PROtechnology o svojoj odluci o jednostranom raskidu prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu:
PROtechnology d.o.o.
Pod luke 9, Velika Rakovica
10430 Samobor
ili telefaksom na broj: 01/31 41 516
ili emailom na [email protected].
U obavijesti je obavezno navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i email adresu, a možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora s linka: Obrazac za jednostrani raskid ugovora (pdf, 138 kB).
Ako kupac jednostrano raskine kupoprodajni ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od njega primili, umanjenog za troškove isporuke odnosno dostave, bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo zaprimili odluku o jednostranom raskidu ugovora, ali ne prije nego što nam roba bude vraćena. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je izvršena uplatu. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam kupac dostavi dokaz da je roba poslana nazad. U slučaju da je roba koju potrošač vraća oštećena i nije za daljnju prodaju PROtechnology d.o.o. nije obvezan prihvatiti povrat takve robe. U slučaju da je robi rukovanjem potrošača umanjena vrijednost, PROtechnology d.o.o. ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa koji vraća potrošaču.
Robu je kupac obavezan vratiti da je osobno ili putem dostavne službe dostavi u naš centar u Samoboru na adresi:
PROtechnology d.o.o.
Ulica hrvatskih branitelja 3
10430 Samobor
Smatra se da je kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka navedenog roka pošalje ili preda robu nama.
Izravne troškove povrata robe kupac snosi sam.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Kupac je isto tako odgovoran da robu koju namjerava vratiti upakira i osigura kako ne bi nastala oštećenja na proizvodima tijekom transporta nazad. U slučaju da je roba koju potrošač vraća oštećena i nije za daljnju prodaju PROtechnology d.o.o. nije obvezan prihvatiti povrat takve robe. U slučaju da je robi rukovanjem potrošača umanjena vrijednost, PROtechnology d.o.o. ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa koji vraća potrošaču.
Prikaz informacija o proizvodima i rokovima isporuke
Roba će biti isporučena kako je opisana u Internet trgovini, pri čemu zadržavamo pravo na male razlike, tehnološka unapređenja proizvoda i izmjene u ambalaži. Tiskarske pogreške te mala odstupanja u boji ili strukturi su mogući u opisu i prikazu proizvoda.
Pravovremena dostava i pridržavanje navedenih rokova isporuke pretpostavlja ispunjavanje obveza drugih partnera uključenih u proces, kao i nepostojanje više sile koja bi nas u tome onemogućila, kao što su štrajk, požar, prometne blokade, prekid opskrbe energijom, izvanredna stanja i druge okolnosti koje nismo uzrokovali. U takvim slučajevima vrijeme isporuke se produžava. Ako je isporuka u cijelosti ili djelomice nemoguća ili nerazumna za ostvariti, PROtechnology ima pravo odustati. U ovim slučajevima kupac nema pravo na zahtjev za naknadu štete.
Prikaz cijena proizvoda i troškova isporuke
Sve prikazane cijene na stranicama proizvoda su u kunama, bez troškova dostave i s uključenim PDV-om. Radi veće preglednosti, redovne cijene proizvoda koji su trenutno na akciji ili sniženju prikazane su prekriženo, a za određene vrste proizvoda prikazane su i cijene po osnovnoj mjernoj jedinici (litra, kilogram) sukladno propisima. Prikazane cijene odnose se samo na pojedini proizvod, dok pribor i dekoracija nisu uključeni u cijenu.
Trošak dostave određuje se prema ukupnoj težini svih proizvoda iz pojedine narudžbe i odredištu. Trošak dostave prikazuje se u blagajni webshopa i možete ga provjeriti prije narudžbe. Više informacija o dostavi i cjenik možete pronaći na stranici Načini dostave.
Prikazane cijene proizvoda i troškova nisu obvezujuće, u slučaju greške zadržavamo pravo izmjene do zaključivanja kupoprodajnog ugovora o čemu ćemo kupca informirati prije isporuke. Ukoliko se ne slažete s izmjenama, možete otkazati narudžbu u cijelosti.
Nakon što pripremimo naručene proizvode za isporuku, izdat ćemo račun na kupca. Račun šaljemo e-poštom na e-mail adresu kupca koja nam je dana u postupku prolaska kroz blagajnu i potvrde narudžbe.
Autorska prava
Svi sadržaji i materijali na ovim Internet stranicama su vlasništvo tvrtke PROtechnology ili se koriste uz odobrenje njihovih izvornih vlasnika. Kopiranje u komercijalne svrhe nije dopušteno bez prethodnog pisanog odobrenja davatelja usluge.
Dopune i izmjene
Kako PROtechnology konstantno mijenja i ažurira ponudu, može doći do promjena ili ažuriranja ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Stoga preporučujemo redovnu provjeru ovih uvjeta i odredbi.
U slučaju pitanja slobodno nas kontaktirajte putem naših komunikacijskih kanala.